장모님 생신인데 정말 화가 나네요

인스타 불펌영상보고 욕하러오시는 분들이 많은데 영상 처음부터 시청 부탁드리고
영상 중간과 끝에에 대화하시는 분 모두 아르바이트 분 아니고 점장님들 입니다.

똑같은 곳 대처가 다른 두분
변명보다는 고객의 마음을 헤아려 주는게 서비스업에 자세가 아닐까 싶다 장모님 생신 축하드려요~

매니저님 정말 사람 마음을 돌리는 마음을 가지고 있네요 저런 분 계신 곳이면 안좋은일 있다하더라도 한번 다시 갈듯해요

정주행 하고 마지막 영상 보기전에 선 댓글부터 달았는데
영상 보다가 감정이입되서 제가 다 화나네요.
진짜 홍구님 말에 너무 공감 가는게
자주 계시던 그 매니저분처럼만 말하면
누가 뭐라 할까요. 실수 한 거 깨끗하게 인정하고
바로 사과했으면 그나마 감정이 덜 상했을텐데
그래도 마지막 용돈게임으로 다시 화기애애하게 마무리되서
다행이네요. 앞으로도 좋은 영상 부탁드려요!

마지막 타임이라 이것들이 대충했나보다
매니저도 자리에 당시에 없었다는거보니까 ㅋㅋㅋㅋㅋ
화딱지 날만하죠... 그래도 장모님 생신 축하드립니다 ㅠ

알반지 주방인지 실수하고 덮기 급한 처세네요 처음 간 곳도 아니고 장모님 생일 챙겨드리려 맛있는거 먹으러 왔는데
얼마나 속상하고 화가날지 홍구님 젠틀하게 잘 대응 하신듯 !

이유랑 설명을 해달라는데 자꾸 교육하겠다 뭐하겟다 미루고있고 두리뭉실넘어갈려고 하는게 더 화나게 한거같음. 그래도 마지막에 매번 챙겨주던 매니저분이 와서 이야기해주니까 홍구님도 머리 엄청 만지네 ㅋㅋㅋㅋ 매니저분이 말하는 하나하나가 이쁘게하고 다르긴하네 보기좋다.

애초에 실수한 것부터 그러려니 했는데 갈수록 대처 하는게 아쉽네 특별한 날에ㅠㅠ 매니저님이 잘 대처해주셔서 다행이네요

와 홍구님 작전역 아웃백 지점오신거군요! 저도 여기 자주가는데 꼭 한번 뵙고 싶네요

집에와서 이벤트로 이렇게 가족들 기분도 풀어주고 분위기 전환하는게 너무 보기 좋아요. 가족을 위해 노력한다는게 느껴지네요

특별한날 저럼 화나지.
근데 진짜 직원은 죄송하다 하고 사과가 우선이지 매니저님이 대처 잘 하셨네

애초에 그냥 죄송하다고 먼저하고 어떤 실수를 했다 죄송하다라고 먼저 말했으면 그래도 그나마 화가 가라앉을텐데..

정말 마음 아프네요
장모님 생신이라서 준비한 자리인데 ㅠㅠ
매장이 저렇게 대처가 미흡하다니,
홍구님가족분들 모두 건강하시고 화이팅 장모님 생신 축하드립니다

아웃백 회사 바뀌고 이번에 갔는데
옛날과 많이 달라짐
서비스와 구성메뉴들이 간소화된걸 느낌
가성비가 약해지긴했지만 재방문하기엔 나쁘지않음, 다음엔 텍사스로드를 한번 가봐야할듯

다시봐도 저 매니져님은 상 줘야한다
.. 특별한 날 아니더라도 특별히게 만들어드린다는 말 진짜 감동일듯

아웃백 가서 신중히 잘 처리 하신듯해요 생신 축하드립니다 요즘 계속 홍구씨 방송만 보내요 날씨가 쌀쌀하네요 감기조심하시고 옷 따뜻하게 입고 다니세요 ㅇㅅㅇ 😵 😵 😵

역시 괜히 매니저가 아니다 역시 다르네

첨에 영상보고 화났는데 장모님 발랄함에 마지막에 웃으면서 영상마무리하네요 😂

홍구님이 화나신 이유는 다른게 아니라 저 직원이 잘못을 인정 안하고 말 빙빙 돌리다가 영상 찍었다니까 죄송하다고 한거임 그리고 계속 물어보는데 뭘 새로 나온 음식은 만족하냐고 물어보냐 자꾸.. 하던 얘기 해야지

홍구햄 진짜 신중하게 행동했네 살벌하다.. 그리고 겁나 잘 대처했다

끝까지 다보고 2:36초 여기서부터 다시보면 기분좋아짐

역시 매니저는 그냥 다는거 아니다
말 잘하시네 멋지다

진짜 속상한 상황이였네요..
와중에 성숙한 대처하신 홍구형님 진짜 어른이십니다.

매일 기다리는 가족영상쓰 자주올려주세유❤❤

내 입으로 들어가는거는 식은 음식 질긴 음식이어도 상관없는데
부모님 생신이라 모셔간 곳에서 서비스나 음식이 저러면 진짜 열받음
전에 부모님 모시고 한식당 간적 있는데 서빙 존나 늦고 음식도 그냥그렇고
내가 물을 많이 먹는 편이라 물 좀 더 달라고 했더니 슥 흘기면서 물통에 아직 남아있는데.. 이렇게 궁시렁대시길래 진짜 뚜껑 열릴뻔 했음
근데 부모님앞에서 화내는 모습 보일 수도 없어서 꾹 참았음
대신 인터넷에서 맛있다고 그래서 왔는데 다 광고였던거 같다고, 손님 많아서 신경도 잘 못쓰는거 같애.. 하고 에둘러 말했음
그랬더니 부모님이 맛있는데 왜~ 괜찮아~ 이러셔서 진짜 복잡한 기분들었음
그나마 나는 처음 가본 집이라 이렇게 퉁쳤지만 홍구는 몇번이나 갔던 아웃백이라 더 마음이 복잡했을거 같다

'아웃백스테이크하우스 인천작전점'
영상에 치과건물이름보고 겨우 찾았네ㅋ다들 참고하세요~

생신 축하드립니다 ❤😊🎉 담엔 보다 더 뜻깊은 식사 시간 되시길 기원합니다ㅜ.!

11:05 "그 부분은 정말 다행이네요"
40만원 넘는 식사하면서 스테이크도 뽑기 해야하는건가요?
아 이번거는 맛있다 와 다행이다 이러고 먹어야 하는건줄..ㅋㅋㅋ
그래도 매니저님과의 마무리는 어느정도 잘 되어 "다행"입니다ㅎㅎㅎㅎ

매니저는 보너스 줘야된다.. 진짜..
가게 하나 살리는급의 대처다

장모님 생신이라 가족끼리 다같이 축하하려고 간건데 본의아니게 이런일이 생겨서 장모님도 맘이 안좋으셨겠다ㅠ 좋은 날에 이게뭐람ㅠ
그래도 마지막에 가족끼리 소소하게 줄거운 시간 보낸 것 같아서 다행이네요😊

2:58ㅋㅋㅋㅋㅋ그래가지고 나보다 엄마가 더 예쁘냨ㅋㅋㅋㅋ이정도면 친구아니냐구ㅋㅋㅋㅋㅋ❤

홍구님~ 아홉수 진짜 씨게 오시는거 같다는 생각이 드네요. 저도 그랬구요..ㅎ 1월 1일날 산이나 바다가셔서 일출한번 보시는거 추천드려요! 진짜 효과 많이받았고 서른이었던 올 한해 정말 잘보냈습니다.

나는 홍구가 저러는거 120% 이해한다 진심으로 솔직히 뭐 나는 진짜 어떤 음식점을 가더라도 잘못들어오거나 뭔가 찜찜한게 있어도 그냥 군말없이 먹는편인데 어머니랑 오거나 중요한 자리에서의 식사때 저런식으로 나오면 무조건 말하는 편임 홍구가 대처를 잘한거임

돈도 돈인데 장모님 생신이여서 특별하게 찾아간날인데 40만원내고 음식도 서비스도 어디 동네 국밥집 마냥 나와버리니 당연히 기분이 안좋지,,
나같아도 장모님한테 죄송한 마음에 더 많이 속상했을듯,,

화 내도 된다
홍구랑 홍구네는 이미 몇 번이고 “그럴 수도 있지 바쁘다 보면.”이라고 스스로들 관용과 인내를 갖고 기다렸는데..

최근 업로드한 영상에서
홍구님의 상황설명 듣고
다시 한 번 봅니다.

마감전이라 그릴 스위치 꺼놨네 제가 요리해서 암 ㅋㅋㅋ

실수가 있었으면 인정을 하고 설명 후 사과를 하면 그나마 기분이 덜 상할텐데 변명으로 일관해버리면 더 화가나지.
근데 사람의 본성이 잘못하면 일단 변명부터 나올 경우가 많아서,, 어찌됐든 인정받고 잘 해결되어서 다행이네요.
저런 사과도 못받는 손님들도 후두룩할텐데,,

인스타 돌아다니는 짤 악마의 편집이었네요
스타 늘 즐겨 보다가 인스타에 악마편집이 있고 댓글도 안좋은 댓글이 많아서
뭔가 이유가있고 앞뒤 사정이 있겠지 했는데 역시..
8000원 짜리 음식 먹어도 식어나오면 노발대발 난리나는 시대에
멋집니다.

직원이 실수했을면 바로 사과하고 다시하면 됨

누구나 특별한날에 저런퀄의음식을 받으면 컴플레인하는게 정상입니다 맘상해하지마세요 잘하셨네요

중간에 다현씨가 홍구 불안 하니까 손짓으로 말리는거 웃기네ㅋㅋ
그래도 기분좋게 마무리되서 다행입니다

인스타에 돌아다니는 클립 완전 악편이었네... 화낼만 했고 적당히 컴플 건 거네 ..

현재 1년넘게 근무한 아웃백 직원인데요..
홀 직원의 주문누락 확률이 가장 높구요, 홍구님이 주문하신 음식들이 나오는 티켓타임은 보통 15~20분사이에 모두 나오는 것이 정상입니다.
핫푸드가 나오고 서빙카트에 두고 깜빡했거나 어느 한쪽에 두고 계속 방치되었다가 내드렸던 것 같네요. 그리고 스테이크 소스판(부메랑 모양)은 본인스테이크(토마호크, 티본)과 함께 바로 나오는 것이 정상입니다. 영업이 끝나갈 즈음에 직원들이 서비스 집중을 안한 잘못과 케어를 안한 담당 매니저의 탓이 크다고 생각되네요.

홍구님이 컴플레인 걸었던건 고객으로써 누릴 수 있는 권한임

장모님 생신같은 경축스러운 날에 이런 일 당하시면 꽤나 불쾌하고, 화가 많이 나실 텐데... 그래도 나름 예의있게 컴플레인 걸으시는 모습에 박수 쳐드리고 싶습니다. 그리고 홍구 장모님 생신 축하드립니다!

11:04 레전드다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 점장이라니 놀랍네..

인스타 보고 풀 버전 보니 너무 답답하넹 하긴 아웃백 주방 직원들 전문 조리사들이 아니라서 수준이 떨어지는 듯 죄송합니다 하고 어떻게서든 대처를 잘해야 하는데
그런 애들은 면접 때 미리 골라내야 하는데 돌발 질문도 하고 어휴

아 중간중간 홍구 음성 변조 듣는거 왜이리 웃겨 ㅣㅋㅋㅋ

매장 나올때 직원이 촬영동의 서약서 쓴거 받으러 뛰어나온게 레전드였는데 ㅋㅋ

매니저없다고 직원들 너무했다
손님도 없었는데 30분이나 기다리게하고 직원들 너무 문제있다
홍구가 착하고 방송찍으며 저렇게 대처할 줄 몰랐겠지

애초에 음식을 30분이나 기다려주는 것 자체가 대단한 거임 아르바이트해 보면 10분만 지나도 왜 내거 안 나오냐 난리인 손님 많다...

이게 홍구가 그냥 밥먹으러 가서 저런거면 별 화안내고 치우는데 장모님 생신에 저러면 진짜 빡치지

홍구님 남자다운 모습 멋있어요. 저도 비슷한 상황이 있었는데 컴플레인 못했거든요. 속이다 시원하네요 대리만족 했습니다!

고기 바꼈다는곳을 미리 쿠킹 했는데 홍구네꺼가 다른곳으로 나가버린거지.. 근데 고기 바뀐곳이 홍구네꺼보다 모자라서 급하게 더 쿠킹을 한거고 미리 쿠킹 돼있던 고기들은 뒤지게 질기고 식었겠지 근데 그걸 그냥 내보낸거겠지 ㅁㅊ 이정도면 고객을 개 ㅈ으로 본건데 이게 맞나 싶다

혼구가 저럴만한 인물이 아닌데 진짜 공감간다... 제목어그로인줄 알았네...

저도 제 생일날 가족들을 직접 모두 데리고
갔었는데 완전 똑같은 상황이네요ㅋㅋ
저는 그냥 다시는 평생 안온다고하고 결제하고 나왔었습니다 ...

0:37 뜨물네딸 킹받네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
13:44 햅번 왈 이건 안 괜찮은 상황이다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

괜히 장모님분께서 홍구한테 미안해하시는것 같아요.. 잘못은 직원이 했는데..

역시 엄마는 강하다 ㅋ 돈에 대한 저 집념 . 어머니 생신 축하드립니다!!!

ㅋㅋ홍구가 진짜 괜찮아요=안괜찮은거

일단 샐러드를 다 먹은 후에 메인 메뉴가 너무 늦게 나왔으며 서빙 실수도 있었고...게다가 오래 기다려서 받은 음식이 식어있었는데 홍구님께서 궁금해서 왜 그러냐 물어봤는데 직원인지 알바인지는 모르겠지만 대응이 미흡하긴했네요,..,.,

어머님 생신 축하드려요🎉🎉❤🎉❤🎉❤🎉❤🎉❤🎉❤🎉❤항상 건강하고 행복하세요

40만원 주고 먹는건데 평소랑 다르면 당연히 화나는게 정상이지

사과를 할거면 처음부터 죄송하다고 하고 뒤에서 담당 직원한테 전달 하고 교육을 시키던가 아니면 죄송하다고 먼저 하고 교육시키겠다고 말을 하던가 해야지 사과 한거도 아니고 안한거도 아니고 저러면 더기분나쁘지ㅋㅋㅋ

이런거는 알바입장에서 백퍼 까먹고 안갖다준건데 그냥 진심으로 죄송하다하면 정상적인 사람이면 괜찮다고 할텐데 그냥 모른다고 해명만하니까 화나지

잘못했으면 잘못했다고 인정하고 수습을 빨리 합시다

관리자가 직원한테 책임전가하고 진짜 찌질하네 ㅋㅋ 저럴꺼면 관리자가 왜있는거냐
저 관리자 한명때매 매장 이미지 나락가는거 순간이다. 저런애는 짜르는게 맞다

아웃백 직원분들 홍구님이랑 세차하러 가셔야겠어요!!!!
홍구가 괜찮다고 하는건 비상이라구요!

13:30 보스턴웰치과는 인천 계양구에 있습니다.

직원 레전드네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

가만보니 나도 저번달에 다른 지점에서 겪었는데 불편한자리라 가만히 먹었는데 아직도 짜증나네요.

요새 아웃백 안감 진짜 옛날에 비해 개창렬해졌음

11:01 그부분은 정말 다행이네요?? 이거 뭐지??ㅋㅋㅋ

손님이라곤 한두팀 밖에 없는 상황에서 파인다이닝도아니고 시스템 다잡혀있는 체인점에서 음식이 40분동안 안나올수가 없는데... 주문실수에 막상나온 음식은 오버쿡에 식어서 나온거 보면 쿠킹쪽에서 주문실수부터 뭐가 꼬이긴 꼬였는데 그걸 손님한테 떠넘긴 상황이네요 멘탈이나갔던 현실도피던 그냥 호구잡을 생각이였던거죠 홍구님 응대하는 직원분은 딱봐도 매니저도 아니고 평직원이라 쿠킹쪽 사정도 잘모르고 힘도 없으니 할말이없으니 홍구 질문에 없는 소리로 변명만 하는거구요 마지막에 응대 잘해주신 매니저분 보니까 딱보이네요 저 매니저분만 없으면 개판치는 직원들이네

하임이 말 잘 해 귀여워어♥︎

컵에 따라놓은 물양 보니까 처음부터 그냥 50만원 다 드릴생각으로 기획한거네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 홍구행님 아주 보기 좋습니다

첨부터 마지막에 만난 매니저처럼 응대 해줬으면 좋았잖아
사과도 잘못이면 잘못이지 잘못한것 같아요는 뭐야;;
그나저나 그 매니저분 멘트가 미쳤네
평범한 날도 특별하게 느껴지게 해드리겠다니

하.. 장모님 생신 식사 자리에서 정말 화가나고 속상하셨겠네요 ㅠㅠ

마지막 매니저님 대박이시네 너무 친절

다행이네요부터 어이없네요 ㅋㅋㅋ 좋은날이고 장모님 생신이신데 휴

비유를 국밥에하시는거보고 역시 국밥부장관

저도 오늘 생일이였는데 대리만족하고 가네요ㅎㅎ

아웃백 등 이런 시스템 가지는 음식점들은 조리하시는분들도 신경써야 하는건데 자리마다 서버가 존재하는데 자기 지정된 자리는 원래 시간체크하고 신경써야되는건데 보는 입장에서도 화가나네요

아웃백이 두번매각되었는데 첫번째 인수한곳이 서비스와 질 높여서 매출 올리고 비싼값에 다시 매각했고 지금 인수한곳은 음식질이나 서비스수준이 개판이라고 예전에 한창 난리났었음

유투브의 힘이다 ㅋㅋ
부럽다잉

하임이 너무 귀엽다 ㅠㅠ

재조리를 해달라고 한 시점에 이미 알아서 문제점 파악하고
서비스를 따로 주는거 까지는 아니더라도
자신들의 잘못을 먼저 사과하고 선처 구하고 필요한게 있는지 확인하는게 순서일텐데
직원교육 직원교육 거리면서 확인해본다고 확인무새 빙의하는 것들은
변명거리 찾을려고 시간끄는거 밖에 안됨
실수는 언제 어디서든 누구나 할 수 있고
실수에 대해 노발대발 하는사람이 어디있겠냐
그에 대한 대처에 따라 본인의 이미지, 매장의 이미지, 손님의 태도가 결정 되는건데
시간끌고 변명하기 급급한 사람들은 오히려 그게 일을 키우는 거라는걸 모른다는게 참 안타깝다

이런 특별한 날에 이렇게 되면 진짜 화날듯요. 기분 좋으라고 갔다가 기분 나빠서 왔으니..;; 무튼 대처 잘하신것 같습니다.

잘못한 쪽이 혓바닥이 길면 더 큰 화를 부른다..

홍구 멋있다 나도 홍구처럼 살고싶다

저도 진짜 달마다 아웃백가는데 저런아웃백은 진짜 처음이네요 최악중에 최악이네요 여러번가본사람으로써 저고기는 먹으라고 준게아닌거같네요 진짜 특별한날인데 시청자가화날정도로 부들부들...!!!!!! 마무리는 행복해하셔서 다행이에요 ㅎㅎ 형 항상 재미나게보고있습니다 감사합니다!

걍 40만원내고 식은 고기 먹게하는 것부터 화날거 같은데 이거보고 진상이라는건 뭐냐? ㅋㅋ

매니저님 다급하다 진짜 월급 더줘라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

다른 곳에서 악마의 편집해서 불펌 했다는 내용 보고 궁금해서 보러 왔어요
충분히 화날만 했네요
홍구님도 할말 다 하시는 거 너무 좋은데
샛별님도 가만히 계시지 않고 홍구님이랑 같이 얘기해주시니 더 좋네요
참아서 호구되지도 않고 진상도 아니고 적당히 현명하게 잘 대처하신듯

홍구는 성숙해🎉

아웃백 어디점이에요? 내일 당장 아웃백 가야하는데 참 고민이 되네요... 홍구 영상 잘 보고 있는데 이런 상황 저도 당해보면 알거같은데 보는 제가 기분이 다르네요

손주하임이까지있는데도 57세ㅜㅜ 최강동안 장모님❤

ㄹㅇ 저럴때 개빡침...두번째 재조리된거 확인했을때도 식어서 나오면 여긴 원래 그런가보다 하고 다신안오면 되는데 두번째꺼 따뜻하고 잘썰리면 'ㅅㅂ 이게 맞는건데 아까 그지랄을해놨음?'싶음.

저도 친구 아들 생일이라 삼촌이 고기 쏜다하고 세명이서 아웃백 갔는데 티본 제일 큰거밖에 없어서 30만원 넘는것으로 시켰는데
아이 때문에 미디움웰던으로 시켰는데 거의 레어로 나오고 뜨겁지도 않고 참고 먹으려고 해도 잘리지도 않고 그래서 다시 데워달라고 했던게 기억나네요..
아이가 계란 알레르기 때문에 파스타를 못먹어서 계란이 안들어간 밥 종류 물어보니 설명도 제대로 안해주고 없다고만하고 나중엔 통감자(?) 같은거 메뉴 있길래 그거 시켜서 밥대신 고기랑 먹여줬던.. 실랑이 하느라 어른들 먹을 파스타랑 다른 메뉴도 다 불고 식어서..그 후론 아웃백 절대 안가요..