악성 민원인은 어느 정도일까?ㅣ지방직 공무원 현실

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역시 당해봤던 사람이 제일 잘 알아ㅋㅋㅋㅋㅋ 존똑이네ㅋㅋㅋㅋ

제천 사람이라 중간에 제천 드립 나올때 깜작 놀랐습니다
여기 사람들은 충주에선 다 해주는데 왜 안해주냐 그러거든요

은행원인데 지금 트라우마때문에 심장이 두근거려요... 홍보맨 연기 무엇.... ㅠㅠ

0:15 와 진짜 여기서부터 현실고증임... 악성민원인들은 이때부터 이미 감이 옴 그리고 이런 사람들은 높은 확률로 필요한 걸 제대로 가져오지 않음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ... 안 된다 하면 왜 안 되냐 다른 데에선 해 줬다 다른 사람은 했다더라 하여간 행정이 개판이네 소리 나옴;; 이게 텍스트로 보면 화나는데 실제로 겪으면 진짜 손 떨림...ㅠㅠ

그대의 연기에
신고 버튼 누를 뻔했어요.

'세금' 드립이 필수 요소인데 빠져서 99점 드립니다. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

공무원이 아닌 입장으로선 낄낄거리며 웃겠지만.. 실제로 저런 형편없는 인간들을 민원인이란 이유로 끝까지 응대해줘야 하는 공무원분들이 대단하다 진짜 ㅠㅠ

공무원도 아니고 알바 하면서 진상도 거의 본적 없는데도 왜 없던 트라우마가 생기는거 같고 가슴이 답답해지죠 ㅠㅠㅠㅠ 세상에 저런 사람들이 있으니까 이런 영상도 찍으셨을꺼고, 그 사람들을 상대해야하는 공무원분들도 계실꺼라는게 마음이 너무 아프네요 ㅠㅠ

얼마전에 동사무소에서 공공근로 했었는데요.... 이거 연출 같죠? ㅋㅋㅋㅋ 감동실화임

이거 실화임. 일부러 웃기게 연출한게 아니고 실제로 저런 사람이 매일매일 최소 1명 이상씩 온다고 생각하면 됨. 실제랑 다른점이 있다면 경찰이 저렇게 제압 못함. 내가 낸 세금으로 니들 월급준다며 몇시간을 악다구니 쳐도 그냥 끝까지 들어줘야됨.

11년차입니다. 저런일 수도 없이 겪어 왔고 이제는 제법 잘 대응을 하지만 감정의 상처는 굉장히 오래 갑니다. 상황이 해결되어도 저같은 경우엔 집에서 씼을 때, 밥먹을 때 등.. 일상 속에서 그 상황, 그 욕, 그 표정들이 자꾸 생각나며 괴로워질 때가 많습니다.

안녕하세요, 오랜만에 다시 봤는데요... 당시에는 그리 깊게 생각을 안해봤는데
이제보니 솔직히 말해서, 충주맨은 유행어도 섞어가며 적당히 순화버전으로 연기했다고 생각합니다.
현실은 더 지독합니다... 정말 악독해요.
이런 일 있을 때 나오는 전용멘트, "너, 내가 낸 세금으로 월급 받는데 일 그따구로 밖에 못 하냐?" 이런 건 정말 기본으로 깔고 갑니다.
오로지 공무원들 엿먹이기 위해 일부러 진상 짓을 하는 경우도 수차례 목격한 적이 있습니다...
공무원들 자살소식 심심찮게 들리죠...? 민원인이 자살했다는 말은 못들어봤습니다.
"그럼 민원인이 자살하길 바라냐" 라고 하실 수도 있는데 그런 뜻이 아닌 건 정상적인 선량한 시민이라면 다들 아시리라 믿습니다.

저거 실제로 있는 수준의 일이고 더한 수준도 많습니다.

얼마나 당했으면 저렇게 리얼하게 연기할까...

2:21에서 소름돋음. 실제로 똑같이 겪음.
예전에 민원인 청년이 옆에 앉은 민원인 아저씨보고 마스크 쓰라고 했는데(그 당시 코로나때) 아저씨가 오히려 뭐라하시면서 일이 커지니까 경찰까지 오게 되었죠.
근데 아저씨가 자기가 먼저 잘못해놓고는 경찰 오니까 싹 바껴서는 이 사람이 가만히 있던 나에게 시비걸었다 이런식으로 말하더라구요.
제일 웃긴건 거기 사람들 수십명 넘게가 다 봤는데도 그런 말을 해대서... 진짜 진상들은 어떻게 말하는것까지 다 똑같은지..
어차피 cctv확인하거나 주변 사람들한테 물어보면 뻔히 나오는 거짓말인데 거짓말을 그냥 입에 물고 사는 것 같아요.

받아쳐주는 분이 많이 당해서인지 저게 연기가 아니고 진짜 리얼하게 응대하네… 고생이 많으십니다…

하이퍼 리얼리즘
모기보다 못한 민원인들 반성하길

뜨끔...(대박...사진 확대 진짜 되는 줄 알고 여쭤봤는데 저희도 안 됩니다 다행^^)

이거 진짜 현실 고증 10000%
관공서에서 실습할때 민원인이 공무원분한테 서류싸대기 갈기는거 보고 진짜 충격먹음 난 절대 공무원못하겠더라 그 싸대기 맞고도 민원인을 진정시키려하고 차분하게 하는거보고 웬만한 부처가 아닌이상 진짜 힘들겠다 내가 했다가는 줘패고 바로 깜빵가겠다 싶었음

이 영상이 개그가 아니라 팩트임을... 정말 홍보맨님 대사처럼 말하는 민원인들이 있어요.......7년차인데 어제도 겪었습니다. 자녀분들이 공무원 한다고 하면 말려주세요.

한 두번 (당)해본 솜씨가 아닌데.....?

찐 진상은 마스크도 안쓰고 옵니다

넘 리얼해서 겁이 났어요 ㅠㅠ

외국 사는데 영사관 갈 때마다 감동한다. 우리나라 공무원들 정말 친절하다. 그리고 동시에 속 터진다 옆에 민원인들 보면... 정말 기본적인 것도 검색 안 해보고 아무 것도 모르고 그냥 온다.

아 홍보맨 연기력 미쳤는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

이걸 안 보고 실전에 갔으면 진짜 충격 많이 받았을 거 같아요.. 이래서 모의훈련하나 싶기도 하네요🥲 덕분에 멘탈이 조금 더 단단해졌습니다 감사합니다

와 홍보맨님 여러 방송 출연하시는 거 보고 왔어요ㅋㅋㅋ 연기 너무 리얼해서 심장 떨렸어요ㅜㅜ 저런 일을 얼마나 겪으셨으면...슬프네요
공무원분들 화이팅입니다 저런 분들이 실제로 있다는게 충격이네요ㅜㅜ

저 디테일은 직접 당해본 현직자라서 나오는 거 임 ㄹㅇ

서울시 5년차 공무원인데 진짜 너무 현실같아서 ㅋㅋㅋ 트라우마 ㅋㅋㅋ 충주시의 선진행정을 응원합니다!!!!!

이거 학교에서도 해야겠네요
저런 학생 학부모로부터 선량한 학생과 교사 보호하고싶어요

정말 서비스업은 사람 때문에 힘들다는 것을 잘 보여주는 영상...

매소드 연기.... ㅠㅠ 와 역시 당해보신분이 젤 잘아시는거같아요 ㅋㅋㅋㅋ 대사하나하나...어디서 들어본듯하네요

와 아침드라마 보는 아주머니들이 주인공들 왜 욕하는지 알겠다.. 연기인 거 알면서도 욕나온다 ㅋㅋㅋ

진짜 연기 너무잘하심 ㅠ

이건 당해본 사람이 할수 있는 연기다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

와씨 많이 당해봐서 나오는 연기인가... 진짜 연기인거 아는데도 혈압오른다.. 이런 저혈압 치료제같으니라고...

근데 코로나땜에 만든 칸막이 되게 유용하네요.
진상고객이 던지는 물건이나 타액같은 것도 막을 수 있고 고성도 칸막이 안에서는 어느정도 작게 들리니깐
코로나 이후에도 칸막이는 안 치웠으면 좋겠습니다.

눈물날라하네요..

나만 눈물 흘린게 아니구나ㅜ 아직도 진짜 트라우마... 그 얼굴, 목소리, 멘트 잊을수가 없음...ㅜ 그래도 공뭔인게 죄라... 저희도 어쩔수가 없네요... 죄송합니다... 말밖에 못했던ㅜ...... 연기가 진짜 너무 리얼하셔서 와...

악성 민원 8조
1. 반말을 하였나요?
2. 고성이 오갔나요?
3. 민주주의/민주국가 를 언급했나요?
4. 욕설을 하였나요?
5. 세금납세 에 관한 언급을 하였나요?
6. 옆의 지자체와 비교를 하였나요?
7. '아가씨' 라는 단어를 사용하였나요?
8. 시장/국장/과장/팀장 님을 불러오라 하였나요?

동사무소 직원인데예.... 안된다고 관련법령 설ㄹ명해드리다 그 책 집어던지는 민원인, 쌍욕하는민원인, 내 앞에서 감사과 전화하시고 감사과 직원이랑 통화하는거 보고 고소해 하는 민원인.... 다 겪어봣슴다 예...

세상에 이 분 연기까지 어쩜 ~~

연기 너무 잘하셔서 무서워요 ㅠㅠㅠ 공무원분들 진짜 넘 고생많으셔요..

한두번 당한 솜씨가 아니네

이건 당해보지 않고서야 나올수가 없는 연기인데? ㅋㅋㅋ
가슴속의 울분이 연기로 뿜어져 나오는거같아

연기 개잘하네ㅋㅋㅋㅋ

구청에서 일해봤는데 저런 사람 정말 많아
재밌었다고 하시는데 실재 당해보면 가슴이 벌렁벌렁 숨이 안 쉬어집니다

중간에 보다가 가슴이 벌렁거려서 껐어요. 민원대에 일하고 있는데 매일 공황장애와 우울증약 먹고 삽니다... 요즘 마스크도 끼니 호흡곤란와서 죽겠는데 앞에 민원인들 대기하고있으니 잠깐 바깥바람 쐬고싶어도 못하네요..
구청은 청원경찰이라도 있지 주민센터는 없습니다 경찰불러도 왜 그랬어요 그냥 해주시지 이러니... 오늘도 전화로 고성지르는 사람 남자 담당자가 전화 돌려받고 큰소리로 얘기하니까 그새 미안하다고 했다더라구요
매일 갈등해요 이걸 좋은말로 달래면 참는 내 속이 문드러지고 같이 싸우면 결국 내가지는 싸움이니 답답해 속이 터질것같고 지금도 눈물이 나네요ㅠㅠ
작은것 하나에도 감사해주시는 분들도 많고 마스크 하루종일끼는거 고생한다고 걱정해주시는 분들이 90이지만 저 일부 10때문에 초심이 자꾸 비뚤어지려고 합니다
저희 그냥 세금받는거 아니고 일하면서 월급받는는건데 그기 그렇게 욕먹어야 하고 모든 것을 정당화 시킬수 있는 것인지 모르겠습니다 세금은 사실 생각보다 정말 많은 곳에 쓰여요 도로 건축 건설 재난 가로수정비 코로나방역 등등 저희 월급...은 세금에 극히 일부지 않을까 싶네요ㅎㅎ
저희가 악성민원읗 확대해서 보는만큼 주민들도 근무태만인 직원이 크게 보이겠지요. 하지만 대부분의 직원들은 어떻게든 민원 처리해주고 싶습니다. 되는거 안된다고하면서 실랑이하는게 더 힘이 드는일인데요
제 경우는 항상 민원인들 올때마다 우리 엄마 우리 아빠 할머니 할아버지 같다는 생각을 합니다. 그래서 모르는게있어도 엄마에게 설명하는것처럼 어르신들이 귀가 들리지 않아도 할머니에게 말하는것처럼 쉬운단어로 크게 말하며 잊지않게 메모지 쥐어드려요
저희 이미지가 세금만 축내고 띵가띵가 하는 사람인건 알지만 이렇게 잘 해보려는 사람들도 꽤 많다는 것도 생각해주세요 저도 오는 민원인들 내 주변인이라고 생각하며 최대한 도와드리겠습니다
다들 코로나때문에 힘든 시기인데 서로 얼굴붉히지 말았으면 좋겠습니다 관공서에 다녀가시는 분들 모두 기분좋은채로 일보고 돌아가셨으면 좋겠네요~

공뭔이 불친절해지는 과정
1. 신입으로 들어올 땐 민원에 세상친절 저자세로 나오고 이것저것 다알려주려고 함.
2. 진상 등장. 법위에 내가 있다는 마인드 장착 및 저자세로 나올수록 더 오르가즘 느끼는 진상민원에게 ㅈㄴ게 시달림.
3. 공뭔은 기계가 아닌지라 진상에게 찌들고 난 뒤부터 성격이 ㅈ같아지기 시작.
4. 선량한 시민들이 뭐 알아보려 오면 싸가지없는 말투, 귀찮다는 태도로 책임회피하기
5. 선량한 시민도 찌들면서 진상으로 진화
6. 무한반복

입담 지리네~ 잘봤어요. 늘 응원합니다.

쌓인 경험에 의해 울분을 담아 연기하는 모습이 너무 웃기면서도, 진짜로 저러는 분들이 있다는 사실이 충격적이네요. 친구도 민원담당 공무원일때 진상분들 때문에 너무 힘들었다고 하던데. 이런거였나봅니다.
연기점수는 100점 만점에 120점! 서울시민인데 충주시 팬이에요ㅋㅋ😂

저 연기를 잘하는이유는 해봐서가 아니라
많이 당해봐서...

이정도면 공무원교육원이나 연수때 교보재로 쓸만한 영상인데?

와우...PTSD 오게하는 명연기😂 진짜 민원인들 다 비슷하구나....

이 말도 안되는 영상에 현직 공무원분들은 눈물이 고인다고 하니 이 어처구니 없는 현실에 할말을 잃었습니다. 이게 진짜라니..

세상에ㅠㅠ 현직은 보면서 웃을 수 없습니다...................

여러분 현실은 이것보다 더합니다..ㅎㅎ..

주민센터 복지과 행정도우미로 일했던 시각장애인 입니다
장애인들을 행정도우미로 고용해서 계약직 일자리를 주선해 준다기에 넙죽 들어가서 일을 시작했는데...... 그것도 벌써 몇 년전 일이네요 지금은 그만뒀습니다
일하면서 정말 어린 나이에 상처 많이 받았습니다 행정도우미가 일을 이렇게 많이 할 줄도 사실 몰랐고 민원 응대하면서 귀하게 자라느라 세상 둘어보지 못한 온갖 쌍욕을 처음보는 사람둘한테 많이도 들어봤습니다
전 계약직이라 그나마 괜찮았지만 거기 계신 주무관님들은 그게 일상이고 민원인이 불친절 공무원으로 찌르면 그것도 굉장히 골치아픈 일이 되나보더라구요
솔직히 공무원 내 세금 덕분에 사는거 아니냐는 마인드의 민원인이 참 많았던 것 같아요 처우가 많이 개선되야할 것 같습니다

ㅋㅋㅋㅋㅋ 연기가 너무 리얼........본심아님니까

와 지금까지본 충주시 동영상의 수많은 발연기를 봣는데 이건 뭐 소울을 단전부터 끌어올려서 한 찐연기임 ㄹㅇㅋㅋㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 실제랑 완전똑같은데요?
특히 복지쪽이 유독 진상민원인이 많고 민원인 질도 안좋아요..

오버하는거 아냐? 생각했다가 아, 보고 배운거겠구나! 싶으니 눈물도 나고 화가 치밀어 오른다.
의료인 폭행도 엄벌 하듯이 저런것들도 최소 징역형으로 다스려야 한다.

이런 영상 볼때마다 마음이 너무너무 아픕니다... 다들 너무 수고가 많으세요....ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

공무원들한테 친절하라고 강요하지 말고 아닌건 아니라고 말하고 싫은 티 내고 경찰 부르라고 교육하면 좋겠다. 진상들 때문에 상처 입은 공무원들 마음이 차가워지고 덜 웃고 나같은 선량한 시민이 불편을 겪는다

실제로는 더 심한 사람많아요. 맘대로 안되면 보는자리에서 자해하거나 술마시고와서 물건던지거나 삿대질하고 쌍욕하고 흉기가져오고 별별사람 다있음

형식상이 아니라서 너무 마음이 아프고 아아아아아아악 진짜 어떡하죠 너무 속상하고 슬픕니다ㅠㅠㅠㅠ 뭐 저런 사람이 다 있을까요ㅠㅠ

지짜 좋은 영상이다

7년차에 7급 2년차인데도 이 영상은 볼 때마다 심장이 덜덜거리고 눈물이 고인다. 민원보다 쌍욕먹고 펑펑 울었던 그 날들의 기억이 너무 트라우마야.

맨날 전에는 됐대 거의 거짓말인데 가끔 진짜 전임자는 해준기록이 있음 안되는걸 멋대로 해준 전임자때매 민원인한테 설명하기 진짜 어려움

에휴ㅠㅠ진짜 겪어보셔서 재현 완벽하게 하시는거 맘아프네요ㅠㅠㅠ

없던 ptsd도 생기겠네요 ㅠㅠㅠ 고생하십니다ㅠㅠㅠ

악성 민원인으로부터 공무원을 보호할 수 있는 장치가 하나도 없다는 게 제일 문제임. 악성 민원인들은 점차 진화해서 지능적으로 공무원을 괴롭히고, 공무원들은 정신병원 다니게 되고, 진짜 한달에 150만원 받고 이런 소리 들어야하나 싶은데 국가도 단체장도 아무도 보호해주지 않음. 정치인들에게 공무원은 자기 권세를 위한 수단이고 민원인은 자기 표라고 생각하기 때문에 개선되는 것이 없음.

보건소에서 일하는데 악성민원인들 희안하게 남직원한테는 잘 안그러는데, 여직원한테는 엄청 진상부림.. 악성민원들 정상은 아닌듯. 그리고 보면 강약약강임

잘한다잘한다!!

이거 시청 구청에 틀어놓으면 딱인데

민원봉사과.. 이런 이름부터가 민원유발임.. 행정보는 곳이지 봉사하는 곳 아닙니다..

와 이거 진짜 찐임찐!!!!!!!!!!!주민센터에서 알바했었을 때 실제로 봤었음...세상에 어떻게 하는 짓이 다 똑같냐

연기 겁나 잘 하네 ㅋㅋㅋㅋ

연출인데 가슴이 두근거려요ㅠㅠ
직접 당하시면 얼마나 힘드실까요.

저정도는 순한맛 아닌가요 ㅠ 그리고 팀장님이 저렇게 나서주시다니 우리팀장은 도망가기바쁜데 ㅋ 실제로는 아무도 안도와줌...

여권쪽 민원은 양반이죠.. 아마 건축이나 토목쪽 민원은 영상에 담을수 없기에 못찍었나 봅니다.. 거기는 정말 생명의 위협을 느낍니다ㅠ

공무원은 아니지만 동주민센터에서 2년동안 복무했던 사회복무요원 출신으로서 매우 공감갑니다

연기맞아? 개잘해

악성민원인 단골 멘트
1. ㅇㅇ동에서는 해줬어
2. 내 세금
3. 팀장 (동장) 나오라 그래
4. 공무원 수준 안 되겠네
5. 봉사해라

충주는 아니고 타지역 관공서 민원실에서 일하는데 악성민원인들이랑 진짜로 똑같네요ㅋㅋ

연기짱
못하는게없음
최고
주무관님
빨리
사무관승진
바랍니다
응원합니다

눈물난다… 대부분 저런 악성 민원인들은 물질이든 정신이든 가진거 없는 사람들이 대부분이에요. 자신에 대한 여유가 없는 사람들이 조금만 수틀려도 피해망상으로 득달같이 달려들지요. 민원 넣고 거칠게 말하는 사람들 유형보면 죄다 수급자나 그 언저리에 있는 사람들.. 자식이 불쌍하다는 생각만 들뿐!

공무원하긴 연기력이 아깝다. 후배 공시생에게 기회를 주고, 영화계로 갑시다 ㅎㅎ

진짜 똑같아요 진심 저래요 경찰 불러서 데려가면 차라리 나은 수준 직접 당해보면 눈물 나요

❤❤❤너무 리얼하다 ㅠㅠㅠㅠㅠ

충주맨 형님 고생이 많으시네요 앞으로 더 고생하셔서 충주를 빛네주세용 😢

공공기관 근무하며 민원시달리다가 퇴사했는데요 연기인줄 알면서도 소리치기 시작할때 가슴이 쿵쿵뛰어서 잠깐 멈췄네요...ㄷㄷㄷ ㅠㅠㅠ 실제로는 저기에 모욕+욕설까지 정말 힘들죠... 민원없는 회사로 이직했지만 아직도 나이많은 남자랑은 통화하기가 힘들고 정신과 약도먹고있네요 많은 공직자여러분 고생 많으십니다 힘내세요 ㅠㅠㅡㅠ

경찰서 가고시퍼!!!! 어!!!!

와 얼마나 많이 당하면 저렇게 리얼하게 연기하죠.. ㅠㅠㅠ눈물

연기 너무 잘하심..ㅋ

역시 당해본사람이 안다고 정말 연기를 잘하십니다 진짜 이런사람이 있겠어? 하시죠 달에 최소 10명은 나타납니다

와 솔직히 대박...첨에 웃으면서 보다가 나중에는 약간 진지하게 봤음 너무 리얼해서..... 진짜 박수 쳐드리고 싶네요.

와진짜 고증이 미쳤다...ㅋㅋ 과거 생각나네유😂

홍보맨 영상중에 정색하고 본건 첨이네요. 실제로(실제처럼) 보니까 충격적입니다. 말이 안나오네