"공짜라더니 어느새 1년치 결제"…7일 전 고지 의무화 / SBS

고지가 아니라 무료에서 유료 전환 시점에서 고객 동의가 있어야지만 전환되게 해야지.. 막긴 뭘 막아

무료는 자동결제 안되게 무조건막고,
무료가 끝나는날 자동해지되고, 유료로 쓸거냐고 물어봐야죠. 7일전에 묻는게아니고요.

제일중요한건 무료체험 신청시 결제수단 정보입력 못하게해야

법적으로 진짜 해약을 어렵고 복잡하게 하는 회사는 그동안 고객들 돈가져간거 되돌리고 벌금을 500배이상 물게하세요 정말 짜증남

단순 고지하면 뭐하냐ㅋㅋㅋㄱㄲ
무료체험에서 유료로 자동으로 넘어가는걸 막아야지ㅋㅋㅋ

저리 사기치는 앱이 한두개가 아님

대표적으로 멜론이 있지 ㅅ발 이용권 구매는 겁나쉬운데 해지할려면 매우 깊은곳에 계속 파고들어가야하고 거의 매 분기마다 해약버튼 계속 위치바뀜

무료체험 할때 결제방법 등록하라고 할텐데
보통 저러면 '무료체험인데 이걸 왜 등록하라는거지? 무료체험 끝나면 바로 돈 나가나?' 이런 생각 한번쯤 하지 않나??

이걸 지금에서야 한다고? ㅁㅊ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

구글이 이동영상을 싫어합니다.

무료체험이라면서 카드번호 다달래...
만두 시식하기전에 카드 줘놓고 하나 이상먹으면 카드기에 긁는거야?

저런 기업 세무조사 하고 영업정지 시키고 부당 이득금 다 소비자에게 돌려주고, 징벌적 손해배상하게 해야 한다. 지금이 어느 시대인데 아직도 저런 기업들이 널려 있는가? 이게 나라냐? 정치인들, 공무원들 너네 하는 일이 도대체 뭐냐? 국민에 대해서 책임감이 없네.

무료 체헙도 하지말고 .. 본인이 이건 꼭 봐야겠다고
생각이들면 가입하세요 .. 세상에 꽁짜란 없다 ..
하지만 시기꾼은 항상 존재한다 ..

여튼 공짜는 없는겨, 자나깨나 공짜조심

이래서 소액결제 차단해놓는게 답... 카드정보 아무대서나 함부로 등록 해놓으면 안되요 ㅠ

꼭 저따위 방식으로 돈을 벌어야하나? 이놈의 자본주의화된 인간들...

어.. 이거 유튜브인데 ? ㅋㅋ

내년 상반기 시행하면 너무 늦으니 소급해서 시정할수 있도록 장치바랍니다.
도둑놈들 제거하는 방안도 마련하고요.

멜론이 특히 악질이다.
자동결제 한번 해지하려면 무슨 네이버 지식인을 검색해서 몇번을 들어가는지 모르겠다;;

이거는 '구독 상품'이 처음 앱스토어 시장에 등장할 때부터 그랬고, 처음 "유튜브 레드" 등장할 때에도 그랬으며, 구글부터 이 일을 벌인 것이다.
구글이 하니까 애플도 무료 구독 상품 체험 기간 시스템을 만들었고, 결국 어느 쪽이든 구독상품을 가입하게 만들게 하는 시스템이 태어났다.
내가 본 것 중 제일 짧은 무료 체험 기간은 *무려 3시간* 이었고, 이후 결제되는 금액 역시 파격적이었다.
1주일 전 알림이 문제가 아니라 일단 *무료체험을 무의식적으로 사용되지 않도록 한번 더 차단을 하는 것* 만이 가장 확실한 해결책이라고 생각한다.

한 10년 전부터 이런식이였는데
무료 신년운세, 사주 이런거 특히 다 이럼

그래서 카드등록 하자마자 바로 해지해서 다음달 결제 막았었는데
이제는 당일취소 못하게 '1주일 뒤 해지 가능' 이런식으로 꼼수 씀...

꼭 기업문제라고 할수없는게 무료기간 끝나면 자동결제로 넘어간다고 보통 작을글씨도 아니고 결제창 근처에 떠있는데 확인안하고 쓰는사람도 문제도 있는게 누구잘못 따질건 아닌듯

진작했어야지 너무늦게했어

유튭이 저랬지~
지금도 그러던데

정말 꼭 필요한 법 이에요

아니 어린애들이면 몰라도, 어른들이...?
무료체험 신청시유료결제 예정 다 안내되지 않나.
안내없는건 걍 사기인거고.

무료체험 즉 어디까지나 체험 맛보기란 의미니까 유로로 언젠가 전환할거라는거
그런데 요즘같이 정보화 시대에 어지간해선 알만할텐데 무료체험이란 말에 담긴 의미를
무료라는 두글자에 눈이 멀어 체험이란 함정에 빠지는 일이 없어야 할텐데

이게... 구독 체험과 동시에 해지 가능한 경우는 그래도 좀 나은데,
가입 후 며칠 지나야 구독 해지 가능한 경우가 꽤 있어서 언제 해지해야지 해놓고 까먹는 경우가 많습니다.
얼마 전에도 15일간 해지 못하는걸 봤네요.

이건 잘만들엇다 !!!!!!

저도 최근에 돈나가는거 보니 저런게 많더라구요ㅜㅜ

아니ㅋㅋㅋ 7일무료체험후 결제된다는문구가 있는데;;;
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

바본가 난 저거 중딩때부터 알았는데
지금도 무료체험 이용하고있음
바로바로 구독 취소했어야지... 저건 본인 잘못도 있다 솔직히

세상엔 대놓고 사기치는 것들이 허다함. 요즘은 사기꾼들도 약관만들어서 사기치니깐 그런 업체 직원들도 양심의 가책이 없음. 자신이 마주치는 3명 중에 1명은 사기꾼이라 생각하셈

특히 애기들이 많이하는 분야 앱이 특히 저런 사기 많이씀. 애기들은 뭘모르니까 저런 꼼수에 낚이고.

애초에 별도 고지없이 결제되어도 고객센터에 자동결제 환불 문의 칸이 따로 있을 정도고, 환불 이유의 설명없이 체크 칸 누르기만해도 알아서 다 전액 환불해주니 국회에서 관련 법을 제정 및 개정할 필요성을 크게 못 느꼈겠지 게다가 법률상으로 자동 결제 자체가 무효가 되는데다가 피해자가 자동결제되는지 몰랐다가 나중에 발견했어도 다 환불 받을 수 있으니까

피해액은 돌려주고 얘기하자!
양심 좀 갖고 일하면 어디가 덧나냐?

부작용이 없는 코로나 백신입니다. 구독을 통해 저를 얻어가시고 맑은 공기를 마시게 되는 그날까지 파이팅!

왜 이제야 나오는거야..
왜 내년에 바뀌는거야..
T*N케이블 티비도
결제 해지하는데 한글인데도 완전 헷갈림^^;

가입할때는 모바일로 잘만 되게 해놓고 해지하려면 무조건 pc에서만 할수있게 하는 국내 멜론 지니 버즈 등등 음악앱들도 조사해야하는거 아닌가?

그래 진짜 필요하던거네.

참빨리도 대처한다

저렇게 유료 전환에 있어서 잊어버리거나 환불, 해지 하는데에 있어서 불편함이 더 하니까 아예 무료 체험도 관심 없는 사람도 있어요.

관련 법이 나온다 = 새로운 꼼수를 찾았으니 다른놈들은 꿀 못빨게 사다리 걷어 차겠다.

아니 저기에 몇일후면 요금 부과라고 떠 있는데 ㅡ.ㅡ 다만 기간이 되면 소비자에게 문자나 전화는 해줘야지

20년전부터 상습적으로 저런 수법으로 해먹던 회사 많다
해지자체가 어렵게 하고

'막는척'하는 방안 추진

예전에 웨이브 유료였을때
달에 1000원대였는데 어느날 통장확인하니 2000원 찍혀서 왜 저러냐 고객센터에 물어보니 요금 올랐다함.
그걸 왜 고지를 안하는지
자기들만 아는곳에 글하나 띡올리는 경우도 있으니 조심하시고 자동결재되는건 적어도 2달에 1번씩은 확인하세요들

이게 막는거냐? 무조건 무료끝나는날 해지되게하고 계속할사람만 결제 하게해야지 으휴

근데 월마다 자동으로 결제되는데 그걸 모를리가 있나? 뭐 통장에 몇십억씩 쌓여있어서 통장 관리도 안하는 사람들인가

멜론도 그 뭐야 2달 100원인가? 그런것들 마지막달 원금 결제인데 중도 해지안되서 무조건 결제해야하지 않나요? 이제 그것도 못하겠네

굿굿

진짜 법 잘만들었네
안그래도 거지같은것들 많았는데

프리미어 프로도 이럼ㅋㅋㅋㅋㅋ 무료체험 끝나면 1년 약정 프로그램 가입돼서 해지하려면 위약금 내야됨

내가 이럴까봐 넷플릭스나 유투브 무료체럼 안하는거.... 나도 모르게 지나쳐서 자동 결제 될까봐....

애초에 가입할때 카드등록 하라고 하면 거릅니다.

셔터스톡도 조심하세요~!!
1달 무료 후 ~ 1년 정기구독!
심지어 홈페이지 1달 무료 해지 후 이메일을 통해 2차 해지를 해야지 됩니다.

아이고 참 빨리도 움직이십니다~

넷플릭스나 멜론도 그렇던데 진짜 큰 회사들이 더 그래 으휴;;

좋은 정책 추진중이네요~ 굿굿

난 그래서 체험가입때 결제방식에 카드입력하고 가입되면 그냥 지워버림..그럼 1개월 체험은 유지되고 1개월지나서 결제수단이 없어서 돈 안나감..

나도 유튜브 프리미엄 중복으로 가입되있어서 계속 돈 빠져나갔음.. 중복 가입은 왜 있던건지ㅠㅠㅠ

자동결제자체를 없애야지

구글에는 저걸노리는 앱들이 참많아요 27만원이 자동으로넘어가려고 하더군요

이거 넷플릭스가 그러다가 우리나라에서 걸린거아니냐? ㅋㅋ앱회사들 고지해서 유로로 넘어가는 버튼 만들기 할수으면서 무료에서 유로로 바로빼가는건 ㅋㅋㅋ진짜 눈뜨고 코베어가는거랑 똑같네 에라이

무슨 앱이길래 저렇게 저질이냐 ;; 아 ! 아마존 프라임 ! 해지는 언제든 할 수 있다면서 해지버튼을 안만들어놨더라 ㅋㅋㅋㅋㅋ 문의하니까 트라이얼일때는 해지버튼이 없다고 ㅋㅋㅋㅋㅋ

혹시 요즘도 멜론 어플에서는 해지안되나??

저두 엄청 당했어요..
자전거앱 스트라바한테
공짜라고 쓰다 3년 결재 당함
포토샾 앱도 일년 당했어요..
정말 도둑놈들..
꼭 막아주세요

자동결재 환불시 2시간안에 환불처리 해주고 안해주면 초당 133원씩 지연된시간만큼 배상해야한다(예 4시간36분 30초 지연시 2시간36분 30초만큼의 피해보상액 지급)

이건 진짜 잘했다

이제라도 시행되서 다행이다

솔직히 모두 다 사전에 고지함 무료체험 할때 약관에 써있음ㅇ 본인들이 안읽고 대충한거ㅇㅇ

이건 설직히 부모 잘못이지ㅋㅋ 제대로 앱이 뭔지 보고 결제는 어떻게 이우러지고 알고 다운 받던가 말던가 해야지. 지들이 제대로 보지도 않고 딸이 뭘 다운 받았는지 신경도 안 쓰다가 저렇게 사기 당하는거지.

자동 해지가 되어야함 다시 결재 될때 선택 해야 하게 법으로 만들어야함

무료체험이라면서 왜 계좌번호를 꼭 적어야 되냐고

근데 장기 결제데 매달이 아닌 매년 ㅎㄷㄷ 결제방식 자체가 무섭네요. 자꾸 무료체험만 하고 해지하는사람들이 많다보니 저런꼼수를 쓰는것 같습니다.

유료로 자동으로 전환되는 것 자체를 막는 법안을 마련해야지... 이걸 자동 동의 하도록 놔두는 것도 문제라 보는데...

좋은 법이 생겼네요

이제서야...

라프텔처럼 무료체험 먼저 주면 좋을텐데...

이래서 무료체험 안한다 ㅋㅋㅋㅋ

근데 어지간한건 유료결제로 넘어가기 며칠전에 메일로 날아오지 않음..?

10년 전 수법이 아직도 있다니.... 일 좀 하시오~~

필요한거 살때만 편의점에서 카드사서 하면 이런일은 안생기죠

아예 안하면 됩니다

늦었지만 ~
지금부터 노력해주세요 .
억울한 가입자 많을겁니다 ,,

무료기간만 쓸꺼면 구독한날 바로 구독 취소하는게 좋음 아직 몇일 남은 상태에서 구독취소를 해도 무료기간동안은 사용가능하니깐 무료기간 끝날쯤에 취소해야지 했다가 깜빡하고 결제되는 불상사가 발생

이미 결제한것도 되돌릴수있음
애플의 경우 ios 환불로 검색하면 됨.공식 홈페이지 나옴.

저도 이거 당한적 있는데.....

나도당햇다가 앱 다 해지햇다

애초에 안 쓰는 서비스는 자동으로 해지되도록 강제해야함

FLO 자동결제ㅂㄷㅂㄷ

이거를 이제 제도 보완하는게 더 어이 없져...;;

개사기 공화국 사기꾼만 잘먹고잘살아서 사기꾼양성하는 나라 사기꾼 처벌도 힘들고 형량도 약함 고의적인 처벌은 현량을 아주 강하게 때려야함

유튜브 프리미엄도 가끔 저러던데

세상에 공짜는 없다;;;;

이걸 이제서야 막네 대단...

ㄹㅇ 나도 예전에 한번 당하고
공짜는 달력에 까지 적어서 해지 기억함

👍👍👍

멜론도 탈퇴하기 개힘듬 유투브뮤직 쓰세요 ~