갤럭시 노트 20 울트라 카메라 이슈 분석! 습기(결로), 먼지, 유격의 원인과 해결책?

아니 이런 문제가 되고있는부분은 삼성에서 해명 영상과 향후 처리에 대해 글을 써야되는데
그냥 인플루언서가 이걸 해명하기엔 대기업이 너무 무책임해 보이네요...

사람이 만드는 제품이니 이슈야 생길 수 있죠. 그걸 얼마나 잘 대처하느냐가 곧 브랜드 이미지와 신뢰도에 직결되는 거고요.
정상이라고 말을 해봤자, 타 기종에는 상대적으로 잘 발생이 안되는 이슈인데 소비자가 잘 납득을 해줄까 싶네요. 그것도 비싸고 현존 최상위 플래그십 모델에서 발생하는 이슈인데.
애플같은 콧대높은 자세가 삼성에서도 요즘 보이는 거 같아 맘에 안듭니다. 늦더라도 제대로 된 해결책을 삼성 측에서 내줬으면 좋겠어요.

역시나 대기업 제조회사에 근무한 경험이 있어서 그런지 리뷰가 다르긴 다르네요 ㄷㄷㄷ

다른 테크 유튜버들처럼 인터넷 커뮤니티 짜깁기 한게 아니라 공학적 원리로 접근해서 이유를 도출하는 유튜버는 처음이네요 바로 구독 누르고 갑니다 그리고 보자마자 번들케이스 후면카메라 마이크 있는 부분만 잘라서 다시 씌웠네욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아니 이걸 삼성이 해줘야지 왜 유튜버가 해주고 있나.. 소비자는 문제인 것 같다고 얘기하는데 정작 제조사에서는 '정상입니다' 라고만 했지 증거를 제시하지 않았네요. 며칠이 지나도록 공지 하나 없고, 카페에서는 삼성 실더들이 득달같이 문제 있다는 글에 실드 치고 있고. 답답합니다. 노트20울트라를 사용하려면 카툭튀 디자인도 제품 보호도 그렇고 반드시 케이스를 씌워야 하는데 케이스를 씌우면 습기가 발생할 확률이 더 높다니 ㅋㅋ 이거 뭐 어쩌란 건지 모르겠습니다. 괜히 노트20 내놓으면서 삼성케어플러스 내놓은 게 아니구나 싶기도 하구요.

역시 테크몽님이네요.
자동차에 계시면서 쌓으신 제조업에 대한 전반적인 지식이 상당하시네요. 원인을 추정하고 재현 테스트까지 ㄷㄷ
삼성전자에선 와우조건으로 좀 더 면밀한 점검이 필요하지 싶습니다.

와~ 삼성직원도 아닌데 설명은 정말 쉽게 잘해주시네요. 대단하십니다.

수많은 it 리뷰 채널중에 가장 과학적이고..객관적으로 접근했네요 앞으로 여기채널만 구독할래요~ 실험에서도 통제변인과 독립변인을 정확하게 설정한점보고 또 놀랐습니다

개인적으로 테크몽님의 생각이 가장 정답에 가까운것 같네요.
다만 측면 유격이나 먼지 유입등의 문제는 예전에 많은 유저분들이
그토록 까던 LG의 모습과 비슷해서 좀 씁쓸해지긴 합니다.
그리고 올해 갤럭시 제품들은 그동안 제가 알던 삼성폰의 이미지와는
다르게 여러가지 문제점들을 보여주고 있는것 같아서 좀 아쉽네요.

케어 플러스 필수로 가입해야겠군요.
가장 처음 발견 한 게 카메라였을 뿐 다른 초기 불량이 있을 수도 있습니다.
습기 문제는 애초에 마이크 위치로 인한 구조적 결함이 있었는데, 양산 전 신뢰성 테스트나 필드 테스트 시에 걸러내지 못한 것이고,
먼지를 대수롭지 않게 넘기셨는데, 이게 가장 심각한 문제라고 생각합니다.
카메라 렌즈의 문제는 렌즈 제조 회사의 출하 검사, 그리고 삼성 전자의 입고 검사 자체에 문제가 있어서 불량품이 스크린 되지 않고 조립 된 것이기 때문에.
또 다른 부품이 스크린 되지 않고 조립되지 않았으리란 보장이 없습니다.
이런 양산 초기 불량 들은, 말씀하신 대로 생산을 거듭하면서 생산 공정 개선, 입고 검사 철저 및 부분 설계 변경등으로 개선이 가능한 것인데,
안타까운 것은 저처럼 삼성 전자를 믿고 사전 예약을 한 사람들이 이 피해를 고스란히 가지게 되는 것이죠.

울트라의 완성도가 좀 아쉽네요.
많은 분들이 차 에어콘구멍에 홀도를 꼽고 사용해서 매번 습기를 봐야 한다는 건데
말 좀 많이 나오겠네요.

마이크 근처의 케이스홀을 조금 파내던가 해야겠네요...

유투브 댓글은 처음 달아보는데, 정말 유익한 정보 감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.

습기가 계속 생기다가 없어지면 안쪽에 습기로 인한 자국들은 괜찮을까요 ,,,? ㅠ ㅠ 케어플러스 강제로 들게 생겼네요

좋은 영상, 정확하게 궁금한점을 객관적인 입장에서 풀어서 설명해주시는 점이 마음에 드네요 잘 보고 갑니다

휴대폰이라는게 어딜가든 가지고 다녀할 필수품이 되었는데 소비자가 불편하게끔 조심해야하는 상황을 만들다니 가격이 무색하네요 사전예약하고 아직 못 받았는데 취소해야겠다는 마음이 커졌어요

테크몽님 영상 보고 제 폰도 확인해 보니 확실히 유격 있네요. 다만, 그게 크게 눈에 거슬릴 정도는 아니라는데서 위안을... 크흡! 먼지는 다행히 피한 것 같고 결로 문제는 아직 발생하지 않았습니다. 하지만 다른 분들 말마따나 145마넌짜리 유료 테스트 실험체가 된 기분이라는 거 ㅋㅋㅋㅋㅋ 좋은 영상 감사합니다♡

테크몽님 궁금한게 있습니다!!
습기가 자주 발생하게 되면 물방울 자국 이라던지, 습기자국 같은게 남나요??

이전부터 꼼꼼하고 자세한 설명과 간결한 영상이 마음에 들어서 구독해놓고 간간이 시청하고 있었는데,
습기 이슈 원인 파악하는 테스트와 분석 수준에 감탄했습니다.
앞으로도 유용한 영상 부탁드려요.

정말 궁금했던 내용인데 감사합니다!!

이전시리즈에도 없었던 이슈가 있다는건 분명한 하자네요. 이런폰을 130-140만원주고 사서 참으면서 쓸 필요는 없죠ㅠ

6:50 그렇다면 케이스를 씌우면 후면 마이크로 들어가는 소리 입력이 약할수 있나요?

논리적인 분석와 실험 잘 봤습니다. 좋은 영상 이네요.

지금까지의 이슈 잘 정리해 주신거같고 해결방법도 쉽게 이해한거 같네요! 노트 구매 고민중이었는데 그냥 사야겠어요 ...ㅎㅎ 감사합니다!

저는 일하는 조건이 습도에 민감한 환경(외부에서 공사 하는 업무로 비도 맞고, 습도가 높은 산속, 하천, 강가 근처)에 근무해서 항상 카메라에 습기 차는걸 목격했습니다. 이번 노트20은 카툭튀도 심하니 카메라 모듈부가 본체와는 온도차가 심할 것 같다라는 느낌은 받았는데 일반 사용환경에 습기가 잘차면 좀 골치아프긴 하겠네요 나중에는 카메라 문제가 아니라 장기적으로 사용시 내부에 습기로 인한 부품 부식 및 부식 문제가 생길지가 궁금하네요

조립공차 설계고 뭐고 구매자 입장에선 교체해달라고 하면 해줘야지요

역시 테크몽님~ 최대한 객관적인 리뷰 정말 좋네요^^

좋은정보 감사합니다 최근에 얘기나온거 중에 가장 속후련한 정보네요~^^
감사합니다

결론은 문제는 발생이 되었고 하필 기록적인 장마와 습도로 인하여 악조건이 발생 되 었다는것에 잘됐다고 해야 할지 만약에 이런 환경이 아닌 상황에 폰이 출시 되었다면
지금처럼 초기에 교품이던 취소던 가능하지만 3~5개월 이상 사용해서 한겨울에 이런 증상이 발생 되었다고 가정한다면.. 대책을 어떻게 세울지 지금도 아직 연휴라 그런지
갤럭시 까페에 가보면 같은 증상으로 교환 받으신분들 말이 정상이지만 1회에 한에 받으셨다는분 정상판 정이라는분 등등 센터마다 다른 상황을 보이네요
제 울트라의 경우 저정도까지 극한은 하기 싫어서 안했지만 저는 송풍구 말고 차 유리에 붙여진 거치대를쓰는데 19도 풍량 4칸으로 1시간 가량 운전하고 주차 하고 나왔는데
안경이 앞이 전혀 볼수 없을 정도로 습기가 차서 바로 나오자마자 폰을 확인해봤는데 괜찮더라구요 그리고 더 극한의 테스트로 지금 냉동실에 10분정도 넣고 뺴었을때 나오냐 안나오냐로
말이 많은데 그런경우 100% 면 모르겠는데 안나오신분들도 계시고 하니 대책을 어떻게 잡아 줄지 모르겠네요 냉동실에 넣은건 다른 영상처럼 극한이라 다른 폰에도 생겼다고 하니...
이걸 설계 미스라고 해야할지.. 추후에 개선판을 나오면 초기 구매자들은... 카메라 모듈 교체하면 방수가 약해진다는 말도 있고 중요한건 145만원 짜리제품을 수리해서 써야하는
점이 너무 마음아프네요 노트 1 2 3 5 9 20울트라 써오면서 늘 만족했는데 보는사람 마다 습기 괜찮냐고 비아냥 듣는 현실입니다..

진짜 왜 생기는 원리를 알게되니~ 어느정도 수긍이 가네요~
앞으로 노트20울트라 케이스 제작하시는 분들 이영상을 참고 하셔야 될듯 싶네요.

차원이 다른 리뷰 감사합니다 :)

역시 테크몽님! 꼼꼼하고 이해도 쉽게 설멍굿👍👍

이번 영상은 테크몽님이기 때문에 가능한 분석이었습니다:)

그저께 샀는데 결로라니요 ... 차량거치대에 놓고 사용하는 상황이 아니면 결로가 잘생기지 않겠지만 자주 송풍구형 거치대를 이용하는 입장에서 불안하네요.. 이것만아니면 디자인이랑 성능은 정말마음에 드는데 삼성에서 빠른조치를 해주면 좋켔네요.ㅠㅠ

정확한 정보와 지식으로 전달하는 리뷰 좋아요!🤣

원인설명과 해결책까지 좋은 영상이네요 ㅎㅎ

결국 설계 미스라는게 맞네요. 저런 엄청난 카툭튀를 만들어놓고 케이스 미사용을 상정하진 않았을테니..
감사합니다 사전예약 취소에 대해 더 고민이 되네요 휴일 끝나고 삼성에서 뭐라하나 지켜봐야겠습니다

근데 말입니다. 이것이 결함이든, 아니든 해외 소비자들도 습기 문제로 난리입니다.
제조사에서 정상이라고 할 지라도 고객의 말을 무시한다면, 고객은 그 제품을 무시할 수 밖에 없습니다.
삼성은 테크몽님보다 못한 고객 응대를 했기 때문에 이번 습기 사태는 브랜드 이미지에 타격을 받을 듯 하네요.

어제 테크몽님 커뮤니티를 보고 가장 궁금했던 부분들인데 이해하기 쉽고 귀에 쏙쏙 들어오게 설명해주셔서 잘 이해할 수있었고 삼성이 말했던 입장도 이해할 수 있게돼었습니다.항상 재밌게 보고있습니다.앞으로도 좋은 영상 부탁드립니다!!

테크몽 영상올라올때까지 다른 채널영상은 안봤다
여윽시 테크몽 믿고봅니다

와 ㄷㄷ 문제점까지 찾아내시다니
진짜 테크몽님 당신는 도덕책...

아니 이제보니까 카메라 마이크가 왜 저기 달려있냐.. 진짜 설계문제네요 애초에 습기 문제가 아니라 케이스를 끼웠을때 마이크 기능 자체가 저하 될 수 있는 상황인데 무슨 생각으로 저기에 마이크를 달아놓은거지 ㅋㅋㅋ

노트의 펜이 재밌고 큰화면이 좋아서 노트8 쓰다 이번에 노트20 기다리고 있어요 도착도 안했는데 이런 이슈 반갑진 않지만 역시 테크몽님 다운 이슈에 대한 자세한 설명과 테스트 너무 잘 봤습니다 기계에 대해 잘 알고 쓰는 타입은 아니라 걱정이 앞서지만 그래도 아는 만큼 결로 안 생기게 잘 사용해볼려고요ㅎㅎ 오늘도 리뷰 잘 봤어요😊

진짜 너무나 깔끔한 설명이에요.. 잘봤습ㅏ 감사합니다.

먼지 제거를 위해 카메라 모듈 교환시 내구성이나 방수가 약해지는 부분이 있을까요...(뜯지 않은 상태 대비)
예약구매 해서 받았는데 먼지때문에 너무 속상하네요..
교환한다해도 먼지가 없으리라는 보장은 없으니까요ㅠㅠ

낮에 유격 문제로 서비스센터 가니 18일 자로 공지가 내려왔대요.
유격 문제는 정상.
앞서 점검받던 노트 울트라도 그렇고 수리기사님 폰도 마찬가지로 카메라 유격이 있는데 카메라가 평상시 움직이게 되어 있어 움직일 공간이 필요하기 때문에 이는 정상.
결로 문제도 정상.
다른 같은 스펙의 폰들도 결로 문제는 있으며 이제 장마 기간이 끝나가니 앞으로 문제 없을거다.
그러니 문제 없다는 게 공식입장!!
신제품 담당이 따로 있었는데~
먼저 오신 분도 폰에 문제가 있으니 여기 왔을 것이고, 카메라 유격은 조금씩 다 있는데 제가 못 봤을거라고... ㅡㅡ
카메라가 평상시에도 움직인다는데... 살아있는 줄은 몰랐네요.
장마도 감수하고 구매해야 되는 거면 미리 말을 해주던지...
그럼 교품 받는 분들은 어떻게 된 일인가 물으니 오늘자로 내려 온 공지 내용이라 어제까지는 가능했다고...
ㅡㅡ 어우 화나요!!

역시 전문성에 놀라면서 봤습니다~와~쉽게 설명하시면서 디테일까지ㅎㅎ집중해서 잘 봤습니다~

저는 내일 도착인데
꼼꼼히 봐야겠어요
차분히 설명해주신 영상 보면서 그나마 걱정이 조금 줄었어요
운에 맡겨야겠어요😂

갤럭시도 아이폰처럼 디자인 우려먹기가 필요한 이유가 이거죠. 매번 새 디자인도 좋지만, 예상치 못한 품질 이슈 때문에 판매량 떨어지는 것보다 훨씬 낫죠.

가격이 얼마나 높은데.... 저런 실수가 공정중에 나오는건... 할말이 없습니다..

설계를 아무리 잘해도 현재의 기술로는 완벽하게는 못잡는다가 답인거 같네요. 영상 잘 봤습니다. ^^ 역시 믿고 보는 테크몽님~!!!

테크몽님 정성 덕분에 귀중한것알고갑니다ㅎㅎ

이러나 저러나 설계결함 맞고 모듈 교환하면 방수가 약해지는 것도 사실..

네이버 블로그 출신이라고 하면 선입견이 좀 있는데 테크몽님은 왜 인기있는 테크 유튜버인지 알겠네요. 저도 구독 누르고 갑니다.
결국 번들젤케도 삼성이 준거니까 이건 제조 불량이라고밖에는 달리 이해가 되지 않네요.
보급형도 아니고 160만원짜리 스마트폰인데 삼성전자의 대응이 너무 아쉽습니다.

고맙습니다 역시 깊이가 다른 유튜버들과는 다르네요

궁금했었는데 좋은 정보 감사합니다~!

그러니까 구멍 위치를 잘못 뚫어서 케이스에 막힐수밖에 없다는건대...
문제는 노트 20은 카툭튀가 너무 심해서 케이스를 안씌울수도 없고..

마이크 저렇게 가려지면 동영상 촬영 오디오 수음에는 영향 없을까요?

디테일한 연구, 그 결과에 따른 해설, 모두 좋습니다. 프로는 다르네요^^

역시 테크몽님 리뷰 확실하내.. 영상 잘보고 갑니다♡

이렇게 원인을 알아내버리시네..ㅎㄷㄷ

형 제품 리뷰만아니라 이런 분석까지 잘하네

차분하게 설명 잘해주시내요 감사합니다

사전예약하고 아직 폰을 받지 못한 상황에서 이런 이슈가 터지니까 너무 불안하고 초저했는데 테크몽님 영상보면서 조금은 안심이 되네요,, 좋은 영상감사합니다 하루빨리 이 이슈가 해결되면 좋겠네요

가격이 싼것도 아닌데 습기이슈는 정말 어이가 없네요. 심지어 포커스 워블링 현상도 계속 있고...

테크몽님 읽어주세요. 어제 댓글로 오늘 올라가는 영상은 기대해 달라고 하셨는데, 결론부터 말씀드리면 기대를 뛰어넘는 훌륭한 리뷰 영상이었습니다. 솔직히 테크몽님께서 삼성 같은 대기업 제품을 출시전 리뷰가 목적이라할지라도 제공받기도 하셨고, 박명수님 같이 함께한 게스트도 화려해서 과연 객관적으로 리뷰 할 수 있을까 반신반의 했었는데요. 오늘 카메라 이슈 영상을 보고 놀랐어요. 설계문제로 인한 결함 가능성이 높다는 단점을 지적해줬을뿐 아니라, 공학적 원리로 그 결함의 요인까지 추측하실 줄은 몰랐습니다. 꼭 언급하신 문제를 삼성측에서 부디 진지하게 받아들이고 적극적으로 해결을 해야한다고 생각합니다. 그게 아니라면 해당 제품은 프리미엄 값어치가 떨어질겁니다. 이번 영상제작의 고민과 노력이 느껴집니다. 유익한 영상 감사합니다. 구독자들도 이해하기 쉽게 풀어주셨어요.

문제점에 따른 접근 클레스가 다르다 👏🏻👏🏻 영상 잘 봤습니다 👍🏻

정말 속 시원하고 알아듣기 편한 영상입니다.
감사히 잘 봤습니다^^

ㅠㅜ제발루
큰맘먹고 사버렸는데 내일 제발 삼성측에서 좋은 말 나왔으면 좋겠습니다.ㅠ

노트20 구매하실 분들은
습기이슈 개선판 나올때까지 존버하는게 이득일까요?
아이폰12랑 저울질 하고 있는데 고민이 되네요.

와 이게 지식의 내공이네요
케이스에서 소름돋았네요
역시 믿고보는 테크몽.. 유익한 영상 감사합니다

중고등학교 과학 내용들을 통해 핸드폰, 스마트기기에 적용해서 설명해주셔서 그냥 이해하고 암기하는 공부가 아닌, 실생활에 적용하는 공부가 중요하다는 것을 깨달았고, 저는 미래의 과학선생님으로서 이러한 소중한 깨달음과 나중에 학생들에게 교육을 하는 입장으로써 테크몽님께 한번더 배우게 되었습니다.
항상 감사합니다 테크몽님~^^

145만원짜리인데 이러니 너무 아쉽더라고요 ㅠㅠ

혹시 습기가 차고 빠지면 얼룩이 생기지 않을까요??ㅠㅠ

흥미로운 현상 감사합니다^^
처음으로 댓글 남겨보내요! 계속 좋은 영상 부탁드립니다~^^

역시 뭘좀 아시는 분이 실험을 하시니 보다 공정한 실험이 된것 같습니다
정말로 고생 많으셨습니다 고맙습니다~^^/

자급제 21일 도착인데 취소 고민중 입니다
삼성21일전까지 뭐라하는지 기다리고 취소합니다
시원한 설명감사요 구독누릅니다

소비자는 광고에서 보이는 완벽한 모습에 돈을 지불한건데
설계를 해본 입장에선 그런게 발생할수 있다고 해버리면....
이건... 뭐... 한번에 돈백짜리 가챠겜도 아니고...
광고문구에 불량이 있을수 있다라고 표기 안한 쪽의 책임이지 뭐...

역시 믿고 보는 분석입니다..ㄷㄷ

진짜 너무 잘설명해주시는거 때문에 부x을 탁 치고 갑니다. 구독시작

자기가 샀으면서도 삼성 빠들 눈치보느라 제대로 말못하는 사람들도 많은데
제대로 검증하고 제대로 말해주시는게 멋진 것 같네요.
고어텍스 언급하면서 어쩔 수 없는 것 같다라고 설명하는게 정점인 것 같네요. 멋집니다.

카메라디자인이 예뻐서 삿는데 띠바아아아ㅜㅜ

뭔소리가했는데 영상보니까 이해했네요 설명 감사합니다 너무 쉽게 애기해주셔서

제가 노트20 울트라를 샀는데 덕분에 문제점을 찾을수 있었어요 정말 감사합니다!!!!

사전예약으로 21일 받을 예정이었고 21일만 기다렸습니다
그런데 어제오늘 엄청 많은 고민을 하고 결국 취소했네요... 그냥 140이 넘는 금액을 내면서까지 스트레스 받고 싶지 않아서 사후 대처가 어찌 되든 그냥 쓰던 폰 조금 더 쓰기로 맘먹었습니다ㅜㅜ

결론: 케이스를 끼면 카메라 옆 미세구멍이 막혀 습기가 잘생긴다

테크몽님 변함없이 믿고 봅니다~!

좋은정보 감사합니다

영상 보면서 왠만하면 좋아요까지는 잘 안누르는데 이번 영상은 미춌따
좋아요 누름 ㅋㅋㅋ

가격은 최고가로 받으면서 카메라 센터 하나 정중앙을 못마추는게 이게 이게 뭡니까

많은 it유튜버를 봤지만 테크몽님처럼 이렇게 세세하고 많은 테스트를 진행한건 처음이네요
탭s7 영상을 접하고 구독했습니다. 앞으로도 좋은영상과 요즘같은 뒷광고 이슈없는 테크몽님 부탁드려요!!

수고하셨습니다 !

원인분석 정말 정확하네요. 현직 품질/개발팀 가셔도 충분히 잘하시겠네요. 모두 설계문제가 맞네요. 너무 삼성 감싸주지 않으셔도 괜찮을거 같아요

삼성이 글로벌 기업답게 제대로 대응하기를 바랍니다. 고동진 사장시절 노트7 리콜한 것은 손해를 감수하고 브랜드 이미지와 신뢰도를 고려한 올바른 결정이었습니다. 공식적으로 잘못을 인정하고 완성도를 높여 note20 를 출시했으면 좋겠네요...

우와. 꼼꼼한 리뷰 잘봤어요. 역쉬 공학도가 매력 있다니까요. 짱!!👍👍👍

정말 감사해요 이번에 노트20 울트라 주문했는데 문제가많이올라와 불안했는데 덕분에 안심이네요!

그래서 결론은 설계 미스라는 건가
+타사 휴대폰이랑 비교해보는 것도 좋을 둣 합니다.

한두푼 하는것도 아니고 140만원 넘는 기기가 습기가 차는게 말이돼냐 ㅋㅋ

역시 테크몽님! 리뷰 디테일이 다르시네요!

영상 감사합니다